Peštek: Turizam je industrija doživljaja

utorak, 02 Maj 2017 12:31

(Turist media servis)-  Recept za privlačenje i zadržavanje turista čini se jednostavan - biti drugačiji, međutim, kako je kazao Almir Peštek, vanredni profesor na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu, te mnoge destinacije u svijetu imaju isti cilj i stoga u promotivnim porukama ističu svoju posebnost - prirodu, kulturu, historijsko naslijeđe, gostoljubivost, atrakcije, cijene ...

- Stoga je veliki izazov kako učiniti destinaciju atraktivnom i posebnom u obilju drugih ponuda i dati turistima razlog za posjetu. Osim prirodnih i društvenih atrakcija, kao potrebnih, ali ne i dovoljnih uslova za uspjeh, i atraktivnih paketa ponude, destinacije moraju imati dobar imidž, biti vidljive u medijima i posebno na internetu, biti sigurne i pristupačne, sa dobrim saobraćajnim vezama, imati mnoštvo pratećih i uvezanih aktivnosti i sadržaja, pružati turistima razne pogodnosti i ugodnosti, imati stručne i ljubazne kadrove itd. Turizam ne čine samo hoteli, restorani, muzeji, planine i rijeke.

Turizam je dinamičan sistem kojim treba upravljati. Turizam je priča. Turizam je industrija doživljaja i turisti moraju osjetiti da su za novac dobili vrijednost i da su njihova očekivanja ispunjena ili čak prevaziđena. Tada će se ponovo vraćati ili nas preporučiti. I što je posebno važno u digitalnom dobu - širiti pozitivnu priču kroz društvene mreže, blogove, komentare i ocjene, kazao je Peštek za Oslobodjenje.
Turizam je industrija doživljajaRobert Petković će govoriti o Google Analyticsu
Faruk Čaluk, direktor Ureda za podršku turizmu u Turističkoj zajednici Kantona Sarajevo, kaže da je turistička ponuda Sarajeva sve bolja, ali i da uvijek može bolje. Za početak je, kaže on, neophodna adekvatna promocija, ali i dizanje svijesti kod ljudi je veoma bitan faktor u poboljšanju kompletne ponude.

- Nadamo se da će se to i desiti u narednim periodu i da će Sarajevo ostati poželjna destinacija za turiste, odnosno da će postati još bolja i poželjnija destinacija. Svi možemo tome doprinijeti. Uloga turističke zajednice je tu velika i siguran sam da će i sa te strane biti veliki doprinos uz male, ali bitne, korake. Sarajevo ima dosta toga ponuditi i uz male korekcije već se nazire da će postati obavezan grad za posjetiti, odnosno grad koji će svi turisti nositi u mislima kao odlično mjesto, dobro se provesti i vratiti se u njega prvom prilikom, poručio je Čaluk.

Besplatni alati

Ako ste vlasnik malog biznisa, bila to vinarija, papirnica ili mali hotel, na internetu možete pronaći pregršt besplatnih alata koji vam mogu olakšati poslovanje. Robert Petković, član Upravnog odbora Udruge eCommerce Hrvatska, kaže da nekoliko besplatnih alata na internetu može pomoći da se web stranice učine profitabilnim, a jedan od osnovnih alata je Google Analytics.

- Kada imate uspješne web stranice i kada one donose neku dobit, većini vlasnika biznisa nije previše bitno zbog čega brojke rastu sve dok rastu. No, da biste spriječili da brojke krenu “u crveno”, morate doznati zbog čega su tačno vaše web stranice uspješne. Google Analytics je upravo takav alat koji vam može dati jasne informacije ne samo o tome koliko ljudi gleda vaše web stranice i iz kojih zemalja nego kakvi su njihovi interesi, koje su dobi, jesu li na stranicama našli ono što ih zanima, te koliko su uspješne vaše promotivne aktivnosti i šta tačno morate sutra napraviti da uz što manju investiciju napravite što bolji rezultat, kazao je Petković, te pozvao sve da dođu na njegovo predavanje “Mjera za mjeru” na konferenciji Welcome.

Atrakcija